Regulamin szkoły językowej Kierunek Azja

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Szkoła językowa Kierunek Azja działająca pod adresem kierunekazja.pl (dalej: „Szkoła") prowadzona jest przez Konrada Sieja, prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Konrad Siej, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 7141984367, REGON: 523848745, z siedzibą pod adresem ul. Władysława Łokietka 2, 21-100 Lubartów (dalej: „Usługodawca").
2. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@kierunekazja.pl.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony kierunekazja.pl, rezerwacji zajęć próbnych, zawierania umów o świadczenie usług nauczania języków obcych na odległość, płatności, odwoływania zajęć, reklamacji i odstąpienia od umowy.
4. Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów Szkoły, przy czym postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się do osób fizycznych zawierających umowę niezwiązaną bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego), a także — w zakresie przewidzianym ustawą o prawach konsumenta — do osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego.
5. Usługi świadczone są w języku polskim, online, dla Klientów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Zajęcia dla Klientów przebywających za granicą są możliwe po indywidualnym uzgodnieniu.

§ 2. Definicje

1. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawiera umowę z Usługodawcą. W przypadku Ucznia niepełnoletniego Klientem jest jego rodzic lub opiekun prawny.
2. Uczeń — osoba faktycznie uczestnicząca w zajęciach; może być tożsama z Klientem.
3. Zajęcia — lekcja języka chińskiego (mandaryńskiego) lub japońskiego prowadzona na żywo, online, przez Google Meet, w formie indywidualnej lub w grupie od 2 do 3 Uczniów.
4. Zajęcia próbne — bezpłatne, 30-minutowe spotkanie online służące poznaniu Ucznia, określeniu poziomu i przedstawieniu sposobu pracy Szkoły.
5. Pakiet — określona liczba Zajęć opłacana z góry, do wykorzystania w terminie ważności wskazanym w Cenniku.
6. Cennik — aktualne ceny usług dostępne na stronie kierunekazja.pl oraz w § 6 Regulaminu.

§ 3. Zajęcia próbne

1. Rezerwacja Zajęć próbnych odbywa się przez formularz na stronie kierunekazja.pl, obsługiwany przez system Cal.com. Rezerwujący podaje język, poziom, liczbę Uczniów, ich imiona i nazwiska oraz adresy e-mail, na które zostanie wysłane potwierdzenie i link do spotkania.
2. Zajęcia próbne są bezpłatne i nie zobowiązują do zakupu kursu.
3. Jednemu Uczniowi przysługują jedne Zajęcia próbne w danym języku.
4. Termin Zajęć próbnych można zmienić lub odwołać bez konsekwencji przez link w e-mailu potwierdzającym, najpóźniej na 12 godzin przed zajęciami. Nieobecność bez odwołania może skutkować odmową kolejnej rezerwacji Zajęć próbnych.
5. Usługodawca zastrzega prawo do odwołania Zajęć próbnych z ważnych przyczyn, z zaproponowaniem nowego terminu.

§ 4. Zawarcie umowy o naukę

1. Po Zajęciach próbnych Klient może zamówić Zajęcia pojedyncze lub Pakiet. Zamówienie składa się przez e-mail na adres kontakt@kierunekazja.pl lub w sposób wskazany przez Usługodawcę po Zajęciach próbnych.
2. Usługodawca potwierdza zamówienie, przesyłając Klientowi na adres e-mail podsumowanie: rodzaj i liczbę Zajęć, cenę, termin ważności Pakietu oraz dane do przelewu.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności. Do tego momentu terminy Zajęć są rezerwowane wstępnie i mogą zostać zwolnione, jeżeli płatność nie wpłynie w ciągu 3 dni od wysłania potwierdzenia zamówienia.
4. Warunkiem zawarcia umowy jest podanie prawdziwych danych Klienta i Ucznia. W przypadku Ucznia niepełnoletniego umowę zawiera i płatności dokonuje rodzic lub opiekun prawny, który odpowiada za obecność Ucznia i za warunki techniczne po jego stronie.
5. [DECYZJA] Szkoła prowadzi zajęcia dla Uczniów od 8. roku życia. Zajęcia z dziećmi poniżej 13. roku życia odbywają się wyłącznie z wiedzą rodzica, który powinien być dostępny w trakcie zajęć.

§ 5. Organizacja zajęć

1. Zajęcia odbywają się online przez Google Meet. Link do każdych Zajęć wysyłany jest na adres e-mail Klienta (oraz Uczniów, jeśli podano ich adresy) wraz z zaproszeniem do kalendarza.
2. [DECYZJA] Zajęcia trwają 45 lub 60 minut, zgodnie z zamówieniem. Zajęcia grupowe trwają 60 minut.
3. Terminy Zajęć ustalane są wspólnie — jako stały termin tygodniowy albo indywidualnie na każde zajęcia, przez kalendarz Szkoły.
4. Uczeń zobowiązany jest zapewnić po swojej stronie sprawne połączenie internetowe, urządzenie z kamerą i mikrofonem oraz spokojne miejsce do nauki. Problemy techniczne po stronie Ucznia nie stanowią podstawy do zwrotu lub przedłużenia Zajęć.
5. W razie problemów technicznych po stronie Usługodawcy uniemożliwiających przeprowadzenie Zajęć, Zajęcia zostaną przeprowadzone w innym uzgodnionym terminie bez dodatkowej opłaty.
6. [DECYZJA] Zajęcia kończą się o zaplanowanej godzinie niezależnie od spóźnienia Ucznia. Jeżeli Uczeń nie dołączy w ciągu 15 minut od rozpoczęcia i nie skontaktuje się z Usługodawcą, Zajęcia uznaje się za odbyte.
7. Materiały dydaktyczne (podręcznik w formie elektronicznej, ćwiczenia, nagrania, fiszki) udostępniane są Uczniowi w ramach ceny kursu, na cały tok nauki, wyłącznie do użytku osobistego. Materiały są chronione prawem autorskim; ich kopiowanie, udostępnianie osobom trzecim lub publikowanie jest zabronione.
8. [DECYZJA] Zajęcia nie są nagrywane. Na wyraźną prośbę Ucznia (a w przypadku Ucznia niepełnoletniego — rodzica) Usługodawca może nagrać Zajęcia i udostępnić nagranie wyłącznie uczestnikom tych Zajęć na okres 30 dni. Uczeń nie może nagrywać Zajęć bez zgody Usługodawcy.

§ 6. Ceny i płatności

1. Ceny podane w Cenniku są cenami brutto, w złotych polskich. [DECYZJA — uzupełnić]

   Usługa	Czas	Cena
   Zajęcia próbne	30 min	0 zł
   Zajęcia indywidualne — pojedyncze	45 min	___ zł
   Zajęcia indywidualne — pojedyncze	60 min	___ zł
   Pakiet 4 zajęć indywidualnych	60 min	___ zł
   Pakiet 8 zajęć indywidualnych	60 min	___ zł
   Zajęcia grupowe (2–3 osoby) — cena za osobę	60 min	___ zł
   Pakiet 8 zajęć grupowych — cena za osobę	60 min	___ zł

2. Płatności dokonywane są przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy wskazany w potwierdzeniu zamówienia i na fakturze. W tytule przelewu należy podać imię i nazwisko Ucznia oraz nazwę Pakietu.
3. Pakiety i Zajęcia pojedyncze opłacane są z góry, przed pierwszymi Zajęciami. Zajęcia grupowe opłaca każdy Uczeń osobno lub jeden Klient za całą grupę, według uzgodnienia.
4. [DECYZJA] Pakiet 4 Zajęć jest ważny 2 miesiące, Pakiet 8 Zajęć — 4 miesiące, licząc od dnia pierwszych Zajęć z Pakietu. Zajęcia niewykorzystane w terminie ważności przepadają, chyba że niewykorzystanie wynika z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy albo z udokumentowanej dłuższej choroby Ucznia — wówczas ważność Pakietu przedłuża się o czas przerwy.
5. Faktura lub rachunek wystawiany jest w formie elektronicznej i wysyłany na adres e-mail Klienta. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych.
6. Usługodawca może zmieniać Cennik; zmiana nie dotyczy Pakietów opłaconych przed jej wejściem w życie.

§ 7. Odwoływanie i przekładanie zajęć

1. [DECYZJA] Uczeń może odwołać lub przełożyć Zajęcia bez utraty lekcji, informując Usługodawcę e-mailem lub przez link w kalendarzu najpóźniej 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem. Zajęcia odwołane później lub nieodwołane uznaje się za odbyte i odlicza od Pakietu (lub nie podlegają zwrotowi przy Zajęciach pojedynczych).
2. W przypadku nagłej choroby Ucznia zgłoszonej przed rozpoczęciem Zajęć Usługodawca może — jednorazowo w ramach Pakietu — odstąpić od zasady z ust. 1.
3. W Zajęciach grupowych odwołanie przez jednego Ucznia nie odwołuje Zajęć dla pozostałych; nieobecny Uczeń traci daną lekcję na zasadach ust. 1.
4. Usługodawca może odwołać Zajęcia z ważnych przyczyn (choroba, awaria, siła wyższa), informując Klienta najszybciej jak to możliwe. Odwołane w ten sposób Zajęcia są przeprowadzane w innym uzgodnionym terminie, a jeśli to niemożliwe — ich równowartość jest zwracana.
5. Zawieszenie Pakietu na okres dłuższy niż 2 tygodnie (np. wakacje) wymaga uzgodnienia z Usługodawcą; ważność Pakietu przedłuża się wówczas o okres zawieszenia.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia (tj. od dnia zaksięgowania płatności) bez podania przyczyny, składając Usługodawcy jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na adres kontakt@kierunekazja.pl. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, ale nie jest to obowiązkowe.
2. Jeżeli Klient chce rozpocząć Zajęcia przed upływem 14 dni, przy zamówieniu składa wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia. W takim przypadku, odstępując od umowy, Klient zobowiązany jest zapłacić za usługi spełnione do chwili odstąpienia — kwotę oblicza się proporcjonalnie, według ceny Zajęć pojedynczych z Cennika za każde odbyte Zajęcia, a pozostała część płatności jest zwracana.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje po pełnym wykonaniu usługi (wykorzystaniu wszystkich Zajęć), jeżeli Klient wcześniej wyraził zgodę na jej wykonanie i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
4. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną.

§ 9. Reklamacje

1. Usługodawca zobowiązany jest świadczyć usługi z należytą starannością i zgodnie z umową.
2. Reklamacje dotyczące Zajęć (np. nieodbycie Zajęć z winy Usługodawcy, istotne skrócenie, brak materiałów) można składać e-mailem na adres kontakt@kierunekazja.pl, opisując zastrzeżenia i wskazując termin Zajęć, których dotyczą.
3. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. Uwzględnienie reklamacji może polegać na powtórzeniu Zajęć, przedłużeniu ważności Pakietu, obniżeniu ceny lub zwrocie równowartości Zajęć.

§ 10. Prawa autorskie i zasady korzystania

1. Materiały dydaktyczne, treść strony kierunekazja.pl oraz opracowania Usługodawcy stanowią jego własność intelektualną i są chronione prawem autorskim.
2. Klient uzyskuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z materiałów do własnej nauki, na czas trwania umowy i po jej zakończeniu — w zakresie materiałów już udostępnionych.
3. Zabronione jest udostępnianie linków do Zajęć osobom trzecim oraz udział w Zajęciach osób niewskazanych w umowie.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów i Uczniów opisane są w odrębnym dokumencie: Polityce prywatności dostępnej pod adresem kierunekazja.pl/polityka-prywatnosci.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności może zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację lub o rozstrzygnięcie sporu przez stały sąd polubowny, a także uzyskać bezpłatną pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie uokik.gov.pl.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu usług, zmiana sposobu płatności lub organizacji Zajęć). O zmianie Klienci są informowani e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Umowy zawarte przed wejściem w życie zmian realizowane są na zasadach dotychczasowych, chyba że Klient zaakceptuje nowe brzmienie Regulaminu.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 7 września 2026 r.